發(fā)布投訴前，請您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容，“點擊”同意用戶協(xié)議即視為接受以下條款。平臺將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：
關(guān)于我們：網(wǎng)經(jīng)社推出的“電訴寶”，將把您的投訴信息移交綠色通道服務(wù)電商，并督促電商積極受理問題并進(jìn)行反饋，同時平臺可能通過網(wǎng)站、入駐的自媒體平臺、媒體、律師進(jìn)行信息披露。因此要求您對所填報信息的真實性負(fù)責(zé)，我們將嚴(yán)格保護(hù)您的權(quán)益，不泄露您的任何個人信息。
您發(fā)布投訴時必須遵守以下條款：
一、不得利用本站危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權(quán)益，不得利用本站制作、復(fù)制和傳播下列信息：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；
（二）煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；
（三）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；
（四）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
（五）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；
（八）損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；
（九）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的；
（十）進(jìn)行商業(yè)廣告行為的。
二、依法、據(jù)實發(fā)布投訴內(nèi)容。不得捏造事實、誹謗他人、泄露他人隱私或有其他違法行為。互相尊重，對自己的言論和行為負(fù)責(zé)。請您按要求填寫投訴表中各項目，并確保其真實性。惡意投訴是詆毀、損害商譽(yù)的行為，請理性投訴，務(wù)必保證投訴內(nèi)容屬實，若涉及虛假投訴、惡意投訴，投訴人或?qū)⒊袚?dān)法律責(zé)任。
三、
已經(jīng)發(fā)布的投訴無法刪除、撤銷。投訴方不得利用“刪除、撤銷投訴”作為條件要求被投訴方解決投訴問題。被投訴方不得以“刪除、撤銷投訴”為前提條件解決投訴方所投訴問題。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有類似行為，平臺將對投訴雙方做出嚴(yán)肅處理。
四、任何投訴均需要被投訴者的積極配合，本平臺秉承積極移交受理每一例有效客訴的承諾，但不對受理結(jié)果保證。
五、請?zhí)顚懻鎸嵚?lián)系方式。投訴通過具體審核情況，或者后續(xù)有重要的回復(fù)時，系統(tǒng)將自動發(fā)送短信通知您來查看。
六、發(fā)布投訴時建議提交有合法來源的圖片、音頻、視頻，作為投訴最關(guān)鍵的證據(jù)。
七、請不要重復(fù)遞交投訴，待平臺回復(fù)溝通后，歡迎各位用戶進(jìn)行評價。
八、為了更高效的解決投訴及提升消費者維權(quán)意識，投訴即視為授權(quán)平臺使用該投訴內(nèi)容。允許“電訴寶”根據(jù)工作需要，在保護(hù)您的個人權(quán)益的前提下，使用您的任何敘述，此外，我們可能會將您的信息共享給有關(guān)部門、新聞媒體、被投訴電商和商家。如果您遇到上述單位人員的聯(lián)系，請您積極配合。
以上規(guī)則最終解釋權(quán)歸平臺所有。
